Reeglid ja Tingimused

Enne www.sencha.lv veebilehe kasutamist palume tutvuda veebilehe kasutustingimustega. Veebilehe kasutamist alustades nõustub Klient, edaspidi Ostja, Kasutustingimustega.

Sencha.lv või CTG Group SIA, registreerimisnumber 40003699528, aadress: Braslas street 19A - 16, Riga, LV-1084, edaspidi – müüja – pakub veebisaidil kättesaadavat sisu ja pakub kaupu / teenuseid vastavalt allpool toodud kasutustingimustele.

• Veebilehe loomise ja haldamise eesmärk on teavitada selle kasutajaid www.sencha.lv pakutavatest teenustest, kaupadest ja nende kasutamisest.
• Veebisaidil olev teave, olenemata selle sisust, vormist, nt artiklid, hinnad, pildid, pressimüük, uudised jne, on ainult informatiivsel eesmärgil.
• Müüjal on õigus igal ajal ilma ette teatamata muuta, eemaldada või parandada veebilehel sisalduvat informatsiooni.
• Müüja hoolitseb teabe korrapärase ajakohastamise ja parandamise eest.
• Veebilehe kasutajatel või ostjatel on võimalus kasutada veebilehel funktsionaalset lahendust – esitada kaupadele tellimusi, järgides kõiki juhiseid.
• www.sencha.lv ei võta vastutust tehniliste vigade eest, mis võivad tekkida funktsionaalsete lahenduste kasutamisel.

• Veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. www.sencha.lv ei võta endale vastutust kolmandate osapoolte veebisaitide sisu ning sellel pakutavate teenuste ja kaupade eest.
• Veebisait www.sencha.lv on CTG Group SIA omand. Veebilehe sisu ja selles sisalduva teabe paljundamine, levitamine, muutmine, täiendamine või reprodutseerimine ilma kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

OSTUDE TEGEMINE.

E-poes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud toodete juurde.

Tellimuse vormistamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega. Tellimuse täitmiseks tehke ostumakse.

MAKSETINGIMUSTE.

• Veebisaidi maksevaluuta on euro.
• Ostu eest on võimalik tasuda valides otseülekande või makseviisi, mida pakub makseplatvorm "EveryPay" koostöös Swedbank AS-iga.
• Internetipanga makseviisi kasutades kinnitage tellimus ja klõpsake nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".
• Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse tegevusloaga makseasutusele "EveryPay" koostöös "Swedbank AS-iga".

Leping jõustub pärast edukat tasumist internetipanga arveldusarvele LV07HABA0551049479688. Kui mingil põhjusel ei ole võimalik tellimust täita, teavitatakse sellest Ostjat ja tagastatakse tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saamisest.

TARNE.

• Saatmiskulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
• Tarnime sellistesse Euroopa riikidesse nagu Läti, Austria, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Inglismaa, Iirimaa, Leedu, Luksemburg, Holland, Poola, Portugal, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi ja Ühendkuningriik.
• Kõik tollimaksud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise kättetoimetamiseks kohaletoimetamise sihtkohta, kannab ostja.
• Läti, Leedu ja Eesti territooriumil toimetatakse kõik kaubad kohale kullerfirma Omniva SIA kaudu, mida pakub ettevõte SIA Dans G.
• Väljaspool Läti territooriumi toimub kohaletoimetamine Omniva või Venipak kulleriga, mida korraldab firma SIA Dans G.
• Ostetud kaup toimetatakse Ostja poolt määratud tarneaadressile Läti territooriumil 2-7 tööpäeva jooksul, Eesti ja Leedu territooriumil 2-8 tööpäeva ning Euroopa Liidu territooriumil 7-12 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus saata kaupa kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti.
• Kui tellimus toimetatakse Ostja poolt määratud aadressile, loetakse see vastuvõetuks.
• Saadaolevad tarneviisid ja nende hinnakiri:

1. Büroo (2-4 tööpäeva) Jāņa Asara tn 22, Riia €0.00
2. Omniva Läti (2-7 tööpäeva) 3,99 €
3. Omniva Leedu (3-8 tööpäeva) 6,99 €
4. Omniva Eesti (3-8 tööpäeva) 6,99 €
5. Euroopa tarne - Omniva (7-12 tööpäeva) €24.99
6. Tasuta tarne alates 60 eurost (2-7 tööpäeva) €0.00
7. Kuni 3 kg saadetis Saksamaale (6-12 tööpäeva) 16,99 €
8. Tarne Poola kuni 5kg (4-12 tööpäeva) €21.67

KAUBA TAGASTAMINE.

Kui ostja ei ole ostetud kauba kvaliteediga rahul, peab ta sellest sencha.lv meeskonda teavitama 48 tunni jooksul pärast tellimuse vastuvõtmist. Ostja saab kauba ebarahuldavast kvaliteedist teavitada telefonil +371 20219410 või e-posti teel i [email protected] .

• Kaup tuleb tagastada originaalpakendis koos lisatud dokumentidega. Enne kauba tagastamist peab ostja võtma müüjaga ühendust telefonil +371 20219410 või e-posti [email protected].
• Ostja vastutab tagastatava kauba pakendamise eest.
• Ostetud toote tagastamiseks või vahetamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
• Tuleb esitada ostu tõendav dokument (tšekk või konossement);
• Kaup tuleb tagastada originaalpakendis ja originaaletiketid peavad olema terved;
• Kaupa ei tohi kasutada;
• Kaup peab olema puhas;
• Müüja ei ole kohustatud vastu võtma saadetist, mis ei vasta tagastusjuhistele.
• Kui ostja soovib ebarahuldava ostu eest raha tagasi saada, peab ta esitama tagasimaksetaotluse e-posti teel. Taotlus peaks sisaldama tema nime, tellimuse numbrit, teavet selle kohta, millised kaubad tagastatakse ja mis põhjusel.
• Kui Ostja taotlus laekub nii e-posti teel kui ka füüsiliselt, tagastatakse raha 14 tööpäeva jooksul Ostja pangakontole, millelt tellimuse eest tasuti. Soovi korral saab raha tagastada ka kinkekoodidena, mida saab kasutada veebisaidil.
• Kõigi kauba tagastamisega seotud küsimuste korral peab ostja võtma ühendust Senchase veebipoe meeskonnaga, kasutades määratud kontakte. Ostja saab kauba tagastada alles pärast veebipoe esindaja kinnituse saamist.

Vaidluste lahendamise kord.

Käesolevates tingimustes käsitlemata küsimustes kohustuvad ostja ja müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid seadusi ja määrusi.

Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused lahendatakse vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei lahendata läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti Vabariigi õigusnormidele. Ostja (tarbija) ja müüja vahelised vaidlused võib lahendamiseks suunata tarbijakaitsekeskusesse või Läti Vabariigi kohtusse.